Wenn jemand aufgeben will, halte ihn

Die Recherche im Internet ergab bei der Eingabe von "aufgeben" mehr als 33 Millionen Treffer, Stand 27. Oktober 2015. Oft stehen wir uns selber im Weg. Perfektionismus und ein "sich unter Druck setzen" sind häufige Auslöser.

ASSOZIATIONEN:

• nachgeben · (sich) beugen · (sich) ducken 
• ablassen von · (sich) abwenden von · ad acta legen 
• (sich) aufgeben · aufgeben · (es) aufstecken 

• dulden · einstecken · erdulden 
• (es sich) anders überlegen · (einen Plan) verwerfen ·(sich etwas) abschminken (ugs.)
• (sich) aus dem Kopf schlagen (können) · nicht weiterverfolgen · vergessen (können) 
• du kannst mich mal gerne haben! (ugs.) · du kannst mir mal den Buckel runterrutschen! (ugs.) 
• alle Hoffnung fahren lassen · (den) Glauben an die Menschheit verlieren · vom Glauben abfallen
• auf sich beruhen lassen · (es) belassen bei · (es) bewenden lassen (mit) 
• geschehen lassen · dem freien Spiel der Kräfte überlassen · den Dingen ihren Lauf lassen 
• mutlos · kleinmütig · ohne rechten Glauben an die Zukunft 

(Quelle: www.openthesaurus.de)

Gehen Sie diese Herausforderung an: Beschäftigen Sie sich mit Ihren AUFGABE-STRATEGIEN.

Gerne untestütze ich Sie dabei und gebe Ihnen etwas Halt.

Ihre

Margret Fischer

So begeistern Sie Ihren Gesprächspartner in 30 Sekunden

"Und, was machen Sie?" – die Standardfrage in jeder Unterhaltung mit neuen Menschen. Ob nun geschäftlich beim potenziellen Neukunden, beim Networking oder im Bewerbungsgespräch, auch privat im Gespräch mit neuen Bekannten oder bestehenden Freunden, werden Sie auf diese Standradfrage stoßen. Sind Sie dann in der Lage, auf diese Frage eine knackige Antwort zu geben, die Lust auf mehr macht und den Grundstein für ein interessantes Gespräch legt? Probieren Sie es ruhig aus – Sie haben 30 Sekunden Zeit – ab jetzt.

Nicht geglückt? Dann sind Sie nicht allein. Die gute Nachricht ist: Alles ist lernbar – insbesondere eine ansteckende, neugierig machende Kurzvorstellung als Gesprächsaufhänger, den sogenannten Elevator Pitch.

Ein Elevator Pitch bezeichnet die Vorstellung der eigenen Person und Tätigkeit innerhalb kürzester Zeit – bildlich gesprochen während einer Aufzugsfahrt – in der nicht nur klar werden soll, wer Sie sind, sondern vor allem, was Sie ausmacht.

Der Pitch sollte nach der AIDA Formel formuliert werden:

• -       Attention (Aufmerksamkeit)
• -       Interest (Interesse)
• -       Desire (Wunsch) und
• -       Action (Aktion)

Dementsprechend ist es ratsam, den Pitch mit einer Neugierde erweckenden Pointe oder Frage zu beginnen, eine kurze Darstellung der relevanten Fakten in möglichst einfacher, präziser Sprache zu verfassen und mit einer Aktionsaufforderung  oder einem Angebot zu enden.

Hier ein Beispiel:

Wollen Sie wissen, wie Sie Ihre Darstellung und Ihr Selbstmarketing verbessern? Unsere Coachingseminare sind Ihr Schlüssel für mehr Kreativität, Authentizität und Kundennähe. Sprechen Sie mich an – und ich werde Ihnen helfen, Ihr volles Potenzial zu entfalten!

Da der Elevator Pitch individuell auf Situation und Person zugeschnitten werden sollte, lohnt es sich, zwei unterschiedliche Pitches einzustudieren, die Sie abwandeln können: einen emotionalen Pitch, den Sie immer dann anwenden, wenn Sie begeistern und die Gefühlswelt des Gegenübers ansprechen wollen; und einen sachlichen Pitch, der eher die Kognition und die Vernunft des Gegenübers anspricht. Mit diesen kleinen Tipps stehen Sie immer mit der passenden Antwort auf die Frage „Was machen Sie?“ parat.

Sprechen Sie mich an.

Herzlichst

Margret Fischer

Was ist Persönlichkeitsentwicklung?

Unter Persönlichkeit wird die Gesamtheit der Persönlichkeitseigenschaften verstanden. Hierbei werden u. a. Besonderheiten der körperlichen Erscheinung und Regelmäßigkeit von Verhalten und Erleben untersucht. (Asendorpf, 2012)

Die Forschung beschäftigt sich mit Persönlichkeitsdimensionen, wie Neurotizismus, Extraversion, Offenheit für Erfahrungen, Gewissenhaftigkeit und Verträglichkeit - den Big Five. Diese Faktoren sind zu 50 Prozent genetisch bestimmt und die anderen 50 Prozent lassen sich gestalten. Und das bis ins hohe Alter, wie die Wissenschaft erst kürzlich belegt hat.

"Wir brauchen ein neues Altersbewusstsein, das Altern nicht nur als lebenslange Entwicklung begreift, sondern auch die Stärken und Schwächen jeder Lebensphase erkennt und anerkennt.", so Professor Wahl, Leiter der Abteilung Psychologische Alternsforschung an der Universität Heidelberg.

Persönlichkeitsentwicklung ist ein lebenslanger, dynamischer Prozess, der in allen Lebensbereichen stattfindet. Persönlichkeitseigenschaften sind weniger veränderbar, jedoch grundsätzlich in jedem Alter zu gestalten. Basis für das Verhalten sind Einstellungen. Dauerhafte Verhaltensänderungen können somit nur dann erreicht werden, wenn Einstellungen geändert werden. 


Interessante Persönlichkeiten haben es geschafft ihr inneres Potenzial und ihr äußeres Verhalten miteinander in Einklang zu bringen. Sie kennen Ihre Stärken und Ihre Grenzen und können auch kritische Situationen oder Konflikte in Beruf und Privatleben souverän meistern. Menschen, die in ihrer Persönlichkeitsentwicklung weit fortgeschritten sind, agieren und kommunizieren authentisch. 

Eine fundierte Coaching-Ausbildung kann Sie dabei unterstützen. Gerne berate ich Sie.

Ihre 
Margret Fischer

Methode: Wunderfrage

„Inmitten der Schwierigkeit liegt die Möglichkeit“

– Albert Einstein –

Schließen Sie für einen Moment die Augen. Stellen Sie sich vor, Sie gehen heute Abend ins Bett und über Nacht geschieht ein Wunder: Ihr Problem, welches Sie seit längerer Zeit belastet hat, ist gelöst. Da Sie geschlafen haben, wissen Sie nicht, dass ein Wunder geschehen ist. Öffnen Sie nun wieder die Augen und beantworten Sie folgende Fragen:

• Woran merken Sie am nächsten Morgen, dass ein Wunder geschehen ist?
•  Was hat sich verändert?

Die Wunderfrage wird im Coaching eingesetzt, um Personen dabei zu helfen, aus dem Problemzustand heraus zu kommen und einen Zielzustand zu erleben. Die Methode nach Steve de Shazer und Inso Kim Berg stammt aus dem Lösungsorientierten Ansatz und zeigt eine Möglichkeit auf, das Problem aus einer anderen Perspektive wahrzunehmen. Es fällt den Personen dadurch leichter eine Lösung zu finden, die vorher noch nicht sichtbar war. Bei dieser Art der Fragestellung steht nämlich nicht die Auseinandersetzung mit dem Problem, sondern die gelöste Zukunft im Vordergrund und ermöglicht den Personen einen größeren Handlungsspielraum, um zu hilfreichen Alternativen zu kommen.

Weitere Fragen:

• Was hat sich bei Ihren Gedanken und Gefühlen verändert?
• Wem würde es noch auffallen, dass ein Wunder geschehen ist? 
• Was genau hat sich an Ihrem Verhalten verändert?

Bei der Wunderfrage geht es letztendlich darum, dem Kunden seine Ressourcen bewusst zu machen, ihm andere Sichtweisen aufzuzeigen und ihn dabei zu unterstützen, auf eigene Lösungen zu kommen.

Lernen Sie die Sichtweisen auf Ihr Problem zu ändern. Gerne können wir gemeinsam in einem Coaching daran arbeiten und somit eine ganz individuelle Lösung erarbeiten.

Ihre

Margret Fischer

Fragetechniken

Gut gefragt, ist halb gelöst.

Nicht nur in Coachings, auch in Mitarbeitergesprächen oder im Verkauf, sind richtige Fragetechniken relevant: 

Durch professionelle Gesprächsführung und verschiedene Fragetechniken erhält man die gewünschte Information.

Gerade im Coaching ist es dadurch möglich, dass der Kunde zu neuen Einsichten gelangt und bestenfalls zur Selbstreflexion angeregt wird. Er kann ein Verständnis für Zusammenhänge bekommen, die ihm bisher unklar waren - sowie ein Verständnis für Gründe, die zu seiner aktuellen Situation geführt haben könnten.

Grob kann man drei Arten von Fragen unterscheiden:

Offene Fragen
W-Fragen: „Was meinen Sie dazu?“, „Wie fühlen Sie sich dabei?“
Offene Fragen werden oftmals bei Gesprächsbeginn angewendet. Mithilfe dieser Fragetechnik wird das Gegenüber zum Reden ermuntert und in seiner Antwort kaum eingeschränkt. Diese Fragestellung erlaubt ihm eine freie und auch weitläufige Antwort.

Geschlossene Fragen
Auf diese Art von Fragen kann der Gesprächspartner nur mit „Ja“ oder „Nein“ antworten. Sie sind dann zu empfehlen, wenn man von seinem Gegenüber eine Entscheidung abfragen will, aber auch um wieder zurück auf den Punkt zu kommen.

Alternativfragen
„Ist es Ihnen lieber, das nächste Meeting Montag oder Dienstag durchzuführen?“

Alternativfragen gehören zu den geschlossenen Fragen. Bei diesen Fragen kann der Gesprächspartner zwischen zwei (oder mehreren) Vorschläge wählen und man gelangt schneller zu einer Einigung.

Im Folgenden gibt es einen kleinen Überblick über weitere mögliche Fragetechniken:

Verbesserungsfragen

   z.B.: Wann ist das Problem nicht aufgetreten?

Ressourcenfragen              

   z.B.: Was möchten Sie bewahren, wie es ist?

Wunderfrage                   

   z.B.: Wäre das Problem weg, was würden Sie dann tun?

Verschlimmerungsfrage       

   z.B.: Wie könnten Sie das Problem noch schlimmer machen?

Worst-Case-Szenario        

    z.B.: Was wäre das Schlimmste, das passieren könnte?

Analytische Fragen             

   z.B.: Wofür wäre es gut, das Problem noch zu behalten?

In meinen Coachingausbildungen und bei Einzelcoachings können Sie verschiedene Fragetechniken lernen, um diese dann effektiv zu einer besseren Gesprächsführung einzusetzen.

Methode: Perspektivenwechsel

„Wenn es nur eine einzige Wahrheit gäbe, 

könnte man nicht hundert Bilder über dasselbe Thema malen“ - Picasso

Unser Handeln orientiert sich nicht daran, wie die Welt wirklich ist, sondern wie wir sie wahrnehmen. Es ist bewiesen, dass jeder Mensch seine Umwelt unterschiedlich wahrnimmt und sich somit eine eigene subjektive Realität erschafft. Dies ist auch häufig der Grund, warum es zu Streit und Verständnislosigkeit kommt. Es fällt uns schwer, vom eigenen Standpunkt abzuweichen und die Sichtweise des Anderen zu verstehen.

Aber nicht nur in der Interaktion mit anderen Personen ist ein Perspektivenwechsel hilfreich. Häufig passiert es nämlich, dass man das Gefühl hat vor einem unlösbaren Problem zu stehen und es keine absehbare Lösung gibt.

Wie sagt man doch so schön? 

Man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.

Wir fokussieren uns zu sehr auf ein bestimmtes Detail und verlieren so das große Ganze aus den Augen. Genau in solch einem Moment ist es aber sinnvoll, Abstand zu gewinnen und die Situation aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Das Resultat ist, dass man sich besser und befreiter fühlt.

Machen Sie einen Perspektivenwechsel!

Wenn Sie wollen, helfe ich Ihnen gerne dabei,

Ihre

Margret Fischer

Methode: Atemübung

Methode: Atemübung

Kennen Sie das: Ihnen läuft die Zeit davon, Sie stehen unter Druck oder haben das Gefühl keine Luft mehr zu bekommen?

Oftmals hasten wir, angetrieben von selbstproduziertem Stress atemlos durchs Leben. Es fehlen uns die Momente, in denen wir entspannen und richtig durchatmen können. Auch unterdrückte Gefühle, wie Angst oder Nervosität führen zu  falscher Atmung. Eine hastige und flache Atmung löst Verkrampfungen aus und führt auf Dauer zu Blockaden.

Eine Atemübung kann helfen, Verspannungen vorzubeugen oder sie zu lösen:

1. Atmen Sie ganz normal durch die Nase: Einmal ein und wieder aus.
2. Atmen Sie jetzt bewusst tief ein und tief aus. Achten Sie darauf, dass der Ausatem genauso lang ist wie der Einatem.
3. Beim nächsten Einatmen stellen Sie sich jetzt vor, dass Sie beim Einatmen die Arme hochheben und weit nach hinten strecken. Die Brustmuskulatur dehnen. Nur vorstellen! Nicht ausführen! Beim Ausatmen nehmen Sie die Arme geistig wieder runter. Überprüfen Sie nun, ob Sie bei Ihrem Atem einen Unterschied zu vorher feststellen können.

Führen Sie diese Atemübung einige Minuten fort, bis Sie sich entspannt fühlen. Genießen Sie den Moment der Ruhe und das Gefühl, dass Ihr Körper neue Energie getankt hat.

Diese leicht umsetzbare Atemübung kann schon viel bewirken und zu mehr Entspannung führen. Oder probieren Sie es in Ihrem nächsten Coaching aus.

Herzlichst

Ihre

Margret Fischer

Feedback als Methode

Die gute Nachricht ist, dass sich offenes und effektives Feedback lernen lässt. Die schlechte Nachricht ist, dass diese Methode oft angewendet wird in einem nicht passenden Kontext, wobei es schnell zu Verletzungen der Persönlichkeit kommen kann.


Intention der Methode Feedback ist, störende Verhaltensweisen zu korrigieren.

Hierbei ist ein offener und wertschätzender Umgang mit Gefühlen und Kritik notwendig. Meistens tut Feedback erst einmal weh, ist peinlich, löst eine Abwehrreaktion aus oder führt zu einer Verteidigung des Selbstbildes auf Seiten des Feedbacknehmers. Schnell wird deutlich, dass wirkungsvolles Feedback nur von einer Person gegeben werden kann, von der ein Feedback auch gewünscht wird. Das ist selten bei hierarchischen Strukturen der Fall. Eine hervorragende Konstellation ist: Kunde und Coach.


Feedback-Nehmer: 

1.             Selbstbild prüfen

2.             Beziehung klären

3.             Wirkung von Verhalten erkennen

4.             Aktiv und lernbereit zuhören

5.             Bedanken ohne Rechtfertigung

Feedback-Geber:

1.             Beobachten und wahrnehmen

2.             Gedanken und Gefühle äußern

3.             Auswirkungen auf eigens Erleben schildern

4.             Verbesserungsvorschläge  kommunizieren

5.             Form: beschreibend, konkret, zeitnah, gut dosiert, angemessen, Ich-Botschaften,wertschätzend

Es ist zunächst einfacher im 1:1 Setting Feedback zu üben. In einer Gruppe sollte die Methode gut eingeführt werden, um ihre Möglichkeiten zu entfalten.Voraussetzung ist eine respektvolle, wertschätzende und empathische Haltung aller Gruppenmitglieder. Daher eignet sich eine Coaching-Ausbildung für einen gruppendynamischen Feedback Prozess.

Feedback als Methode ist eine gute Konfliktprophylaxe.

Ihre 

Margret Fischer

Scham als wichtige Emotion im Coaching

Scham und Forschung

Die Forschung charakterisiert vier wesentliche Merkmale der Scham  (Izard, 1994; Lewis, H. B. 1971/1987; Ulrich & Mayring 1992; Roos 1988):

• Erhöhte Selbstaufmerksamkeit
• Diskrepanz zwischen realem und idealem Selbst
• Bezug auf soziale Situationen
• Ein positiver oder neutraler Befindenszustand wird plötzlich unterbrochen

Scham gehört in der Regel zu den Emotionen. Wie Körper, Kognition und Emotion hierbei miteinander verknüpft sind ist nicht hinreichend erforscht. Emotionen geben die Kognition grob vor und lassen sich wiederum von ihr beeinflussen. 

Begriffskontext der Scham

Tomkins: Demütigung, Niederlage, Verfehlung, Entfremdung.

M. Lewis: Schüchternheit, Scheu, Bescheidenheit, Verlegenheit, Kränkung, Demütigung, Geringschätzung, Verachtung des Selbst, Unzulänglichkeit, Gelähmtheit, Beschämung.

Zimbardo: Befangenheit, Sorge um das Management des Eindrucks auf andere, Sorge um soziale Einschätzung und anderes mehr.

Modigliani: Verlust der Selbstachtung.

Wie drückt sich Scham aus?

Der Übergang zwischen Verlegenheit, Peinlichkeit, Scham, Schuld und sozialer Angst ist fließend. Scham wird von Menschen individuell sehr unterschiedlich wahrgenommen. Sie zeigt sich u. a. als Körperempfindung in Form von Zittern, Herzrasen, Schwitzen, Erröten, Verkrampfen - in Gedanke wie "Ich bin lächerlich/ weniger wert/ bloßgestellt/ peinlich" "Ich würde am liebsten im Boden versinken, mich in Luft auflösen." - in Stimmungen wie Trauer, Niedergeschlagenheit etc.

Scham nicht haben wollen

Um Scham nicht zu spüren, haben Menschen viele unterschiedliche Abwehrmechanismen entwickelt. Manche geben sich kühl, arrogant oder werden aggressiv, versuchen statt ihrer selbst den anderen zu beschämen. Andere werden still, geben sich bescheiden, stellen ihr Licht unter den Scheffel, um nicht bloßgestellt zu werden.

In unserer Gesellschaft gibt es viele Schamauslöser: Arbeitslosigkeit, Armut, Alter, Krankheit, Schönheitsmakel, Erfolglosigkeit und verpasste Chancen. 

Lernen Sie Ihre Scham in einem innerpsychischen Prozess, ganz individuell durch Coaching zu integrieren.

Ihre Margret Fischer

Frohe Weihnachten

Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten. 
Authentische Beziehungen, Verletzlichkeit, Liebe und Frieden!
Für 2014 ernste, realistische und echte Ziele...


Herzlichst
Margret Fischer

Aktives Zuhören im Coachingprozess und in Beziehungen

Aktives Zuhören ist die Basis für Kommunikation im Coaching. Es fördert das Vertrauen zwischen Kunde und Coach, sowie das Vertrauen des Kunden in sich selbst. Aktiv Zuhören heißt, meinen Gesprächspartner im Coaching dort abzuholen, wo er gerade steht. Aktives Zuhören ist erlernbar. Es sollte als eigenständiger Lernbereich innerhalb aller Coachingansätze seinen Platz finden. Auf semantischer Ebene dient das
bewusste Hören zur Förderung des wertfreien Verstehens. Darüber hinaus gestaltet
es Beziehungen in der Form, dass gegenseitige Wertschätzung aufgebaut wird.

Einstellungen des aktiven Zuhörens in einer personzentrierten Coachhaltung:

• in mein Gegenüber hineinversetzen
• mich körperlich zuwenden (Haltung, Gestik, Mimik)
• meine Themen und mich zurückstellen
• mich für den Kunden als Menschen interessieren
• Beweggründe und Gefühle des anderen erkennen wollen
• den anderen als Menschen bejahen und respektieren
• eine positive Haltung entgegenbringen

Das aktive Zuhören ist spezieller Bestandteil der Gesprächsführung nach Carl R. Rogers. Er veranschaulicht den Prozess des Hörens und Verstehens in vier Stufen:

1. Wahrnehmen/ Erkennen
2. Zuordnen
3. Abwägen/ Beurteilen
4. Antworten

Ziele beim Einsatz des aktiven Zuhörens:
Interpersonelle Ebene: Vertrauensaufbau/ Wertschätzung

Semantische Ebene: Vermeidung von Unklarheiten

Rhetorische Ebene: Zeit gewinnen

Laut Thomas Gordon (2005: 1) sind wichtige Gründe für aktives Zuhören:

• Verminderung von Missverständnissen
• Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehungen
• Förderung der Empathie
• Verbesserung von Problemlösungen
• Einfachere Verhaltenskorrektur
• Lernen durch Feedback

Fazit: Aktives Zuhören ist die Basis jeder Kommunikation: Selbstvertrauen, Selbstreflexion und die Kommunikation mit sich selbst werden angeregt. Wie Paul Watzlawick festgestellt hat, ist bei Kommunikation „Missverstehen die Regel und Verstehen die Ausnahme“. Durch den Einsatz des Aktiven Zuhörens werden deutlich Missverständnisse minimiert.

Folgende Fragen können Sie sich stellen:

• Wie schaffe ich es, mich ganz auf meinen Gesprächspartner einzulassen? 
• Was gelingt mir gut, was weniger gut beim Aktiven Zuhören? 
• Welche Rahmenbedingungen empfinde ich als günstig? 

In meinen Coaching-Ausbildungen können Sie Aktives Zuhören lernen und professionalisieren.

Ich freue mich auf eine effiziente Zusammenarbeit

Margret Fischer

Personzentriertes Coaching | Herzstück meiner Arbeit

Der Personzentrierten Ansatz wurde von Carl R. Rogers (1902 – 1987), einem amerikanischen Psychologieprofessor ins Leben gerufen. Er wurde in Deutschland in den 60er Jahren verbreitet und ist eng mit der universitären Lehre und Forschung verbunden. Heute wird er nicht nur in der Psychotherapie angewendet, sondern auch in Pädagogik, Erwachsenenbildung, Management, Personalentwicklung und auch im Coaching.

Was wirkt im Coaching?

Ich erlebe die Wirksamkeit des Personzentrierten Ansatzes tagtäglich sowohl im Coaching als auch in der Coaching-Ausbildung. Die 3 wichtigsten Variablen hierbei sind:

1. Akzeptanz
2. Empathie
3. Kongruenz

Aus diesen Grundelementen entwickelte Rogers, empirisch belegte notwendige und hinreichende Bedingungen für eine erfolgreiche Beziehungsgestaltung zwischen Coach und Kunde. Effektivität und Effizienz im Coaching werden nicht durch den speziellen Einsatz von Methoden und Techniken realisiert, sondern durch eine personzentrierte Haltung.

Welches sind die Merkmale hilfreicher Beziehungen und wie können sie in der Praxis genutzt werden?

Als förderlich gilt eine Beziehung dann, wenn sie die Persönlichkeitsentwicklung und Veränderungsbereitschaft des Kunden erkennbar fördert. Im Mittelpunkt steht also nicht die Lösung des Problems, sondern die persönliche Entwicklung, die ihrerseits zur Klärung des Problems führt. Der Kunde ist also Experte seiner Selbst.

Relevanz findet Personzentriertes Coaching in meiner Praxis bei folgenden Themen:

• Individuelle und situative Führung
• Stressreduktion
• Berateraufgaben

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Coachingerfolg mehr und mehr von der Beziehung zwischen Coach und Kunde abhängt.

Ihre 

Margret Fischer

Twitteraccount gesperrt | Your account is suspended

Mein Twitteraccount @Margret_Fischer war letzte Woche von Dienstag Abend bis Sonntag gesperrt. Im ersten Moment hat es mich sehr unangenehm berührt. Ich habe mich gefragt: Was habe ich falsch gemacht? Hat jemand meinen Account gehackt? Habe ich einen Virus auf dem Rechner? Ist mein Passwort eigentlich sicher?

Im Prinzip hatte ich versucht mich anzupassen, an die Gepflogenheiten von mir gefolgten - und für interessant  befunden - Profilen. Das war offensichtlich gegen die Twitter-Regeln. Von aggressivem Folgeverhalten und Beleidigungen habe ich keinen Gebrauch gemacht. Natürlich habe ich das Anliegen zunächst einmal "gegoogelt":

Herr Apel http://trickr.de/huch-twitter-account-gesperrt-und-dann/ und ich empfehlen folgendes Vorgehen:

• Einwand gegen den gesperrten Accont in Englisch formulieren und von registrierter E-Mail versenden an https://support.twitter.com/

• Zusichern, dass man sich an die Twitter-Regeln hält

• Versichern, dass alle Verstöße nicht beabsichtigt waren, alle Zusatzprogramme deaktiviert sind und Regelverstöße in Zukunft nicht mehr vorkommen

• Sich darauf einstellen, dass sich niemand meldet und sich in Geduld üben

• Atmen, abwarten und Tee trinken

Der Account wurde mit dieser netten Nachricht wieder aktiviert:

"Hallo,Twitter hat Spam-Systeme, die das Verhalten von Accounts überprüfen und Nutzer automatisch sperren, die den Anschein haben, Spam zu veröffentlichen. Anscheinend hat eine unproportional hohe Anzahl an Nutzern, inklusive solchen, denen Du folgst oder @Erwähnungen geschickt hast, Deinen Account entweder blockiert oder als Spam gemeldet."

Mein Fazit: Wenn ich Twitter zur Kommunikation nutze, dann werde ich gesperrt, weil dann zu viel Interaktion entsteht. Die Sperrung war jedenfalls der beste Marketing Effekt, den ich mir hätte wünschen können. Vielen lieben Dank :-)

Ihre Margret Fischer